Assistance Mobile

Question en attente de réponse

bonjour plus de reso sur mon portable je suis dans la comune de tarascon merci

Elise C.
Elise C.

Elise C.

Niveau
0
17 / 100
points

impossible je peu appeler plus de reso

Réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
137533 / 180000
points
Equipe

Bonjour Elise,

Avez-vous éteint votre téléphone enlever la batterie et la carte SIM et rallumer votre téléphone ?

Merci de votre retour,

William, Conseiller Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Elise,

Je me permets de reprendre la suite du traitement de votre demande.

Après vérification de votre dossier, je constate à nouveau des usages sur votre ligne (appels et SMS). L'anomalie semble résolue.

Si cela ne devait pas être le cas, je vous invite à m'en faire part via l'Assistance Mobile.

Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Elise C.
Elise C.

Elise C.

Niveau
0
17 / 100
points

bonjour oui tout va bien merci beaucoup

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?