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Question en attente de réponse

bonjour plus de reso sur mon portable je suis dans la comune de tarascon merci

Elise C.
Elise C.

Elise C.

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impossible je peu appeler plus de reso

Réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
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Equipe

Bonjour Elise,

Avez-vous éteint votre téléphone enlever la batterie et la carte SIM et rallumer votre téléphone ?

Merci de votre retour,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93419 / 180000
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Equipe

Bonjour Elise,

Je me permets de reprendre la suite du traitement de votre demande.

Après vérification de votre dossier, je constate à nouveau des usages sur votre ligne (appels et SMS). L'anomalie semble résolue.

Si cela ne devait pas être le cas, je vous invite à m'en faire part via l'Assistance Mobile.

Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Elise C.
Elise C.

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bonjour oui tout va bien merci beaucoup

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