Bonjour Elodie,
Conformément à notre échange de ce jour, je vous invite à effectuer une remise aux valeurs d'usine de votre mobile.
Pour cela, je vous invite à suivre les indications suivantes :
A partir de l'écran d'accueil, appuyez sur la touche MENU
Appuyez sur PARAMETRES SYSTÈME
Appuyez sur SAUVEGARDER & RÉINITIALISER
Appuyez sur REINIT VALEURS D'USINE
Appuyez sur RÉINITIALISER LE TÉLÉPHONE
Vous pouvez également effacer la mémoire de la carte SD
en cochant la case EFFACER LA CARTE SD
Par défaut, celle-ci est décochée
Appuyez sur TOUT EFFACER
Appuyez sur OK
Votre téléphone s'éteint puis redémarre. Vous devrez alors re-configurer votre téléphone comme lors de la première mise en route.
Si malgré la rénitialisation de votre mobile, vous ne parvenez toujours pas à lire vos MMS, n'hésitez pas à revenir sur l'Assisance Mobile.
Bonne journée.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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