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Question en attente de réponse

Nokia Lumia 635 s'éteint tout seul

MAGALIE R.
MAGALIE R.

MAGALIE R.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour,

mon Nokia Lumia 635 s'éteint tout seul même quand la batterie est chargée. Il s'allume quand je l'éteinds complètement. Il s'éteint même quand je suis en communication. Malgré après l'avoir réinitialiser, le problème persiste.

Merci de me contacter et de trouver une solution pérenne.

Cordialement

Réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Magalie,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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Bonjour Magalie,

Je n'ai pas eu de retour au message du 20 Octobre.
Votre demande est-elle toujours d'actualité ?

Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour Magalie,

Suite à nos échanges vous m'indiquez que la panne n'est plus d'actualité suite à une mise à jour logiciel.

Je vous informe par conséquent, clôturer le fil de discussion.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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