Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Comment puis-je arrêter complètement ma ligne et les prélèvements ?

VIRGINIE B.
VIRGINIE B.

VIRGINIE B.

Niveau
0
4 / 100
points

Téléphone et carte perdues donc je souhaite tout arrêter.

Réponse

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour Virginie,

Dans un premier temps, par mesure de sécurité, j'ai procédé à la suspension de votre ligne afin d'éviter toute utilisations à votre inssu.

Dans un second temps, pour vous permettre de poursuivre l'utilisation de votre ligne il est possible de procéder au remplacement de votre carte sim si vous disposez d'un ancien téléphone en attendant d'en acquérir un nouveau.

Je vous invite à revenir vers moi si cette solution vous convient.

Je vous souhaite une bonne journée,
Diane, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/AuchanTelecom

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?