Bonjour Virginie,
Dans un premier temps, par mesure de sécurité, j'ai procédé à la suspension de votre ligne afin d'éviter toute utilisations à votre inssu.
Dans un second temps, pour vous permettre de poursuivre l'utilisation de votre ligne il est possible de procéder au remplacement de votre carte sim si vous disposez d'un ancien téléphone en attendant d'en acquérir un nouveau.
Je vous invite à revenir vers moi si cette solution vous convient.
Je vous souhaite une bonne journée,
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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