Question en attente de réponse
Comment connaitre ses frais de résiliation exact?
Bonjour, après avoir regarder sur trois jours de suite les frais de résiliation sur le site, j'aimerais qu'on me dise quel en serait le montant exact et pourquoi sur le dernier jour les frais sont plus cher que sur le premier alors que cela devrait être l'inverse.
Merci de m'apporter la réponse au plus vite.
Réponse
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Bonjour Clarisse,
Les frais de résiliation que vous pouvez consulter sur votre Espace Client sont une estimation.
Ils dépendent du jour où votre ligne se résilie.
Lors d'une résiliation à moins d'un an de votre date de fin d'engagement, les frais de résiliation s'élèvent à 25% des mensualités restantes.
Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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