Bonjour Sophie,
Je constate en effet que vous avez procédé au règlement par carte bancaire de votre dépassement de forfait lié aux usages depuis l'étranger.
Je vous informe que la ligne a bien été remise en service sous 2 heures après la validation du paiement.
Aussi, nous préconisons d'éteindre et de rallumer le mobile afin de permettre à votre carte sim de se mettre à jour.
Si cette manipulation ne permet pas la résolution de l'incident, n'hésitez pas à revenir vers moi.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile!
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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