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option forfait

djamel H.
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Niveau
0
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points

je veux L'option facturée 1€/mois et bloque :
Appels et SMS surtaxés
Appels et SMS vers l'étranger
Appels, SMS et web depuis l'étranger

Réponses

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour Djamel,

Afin de traiter votre demande, je viens de vous envoyer un message privé consultable depuis votre adresse mail. Je vous invite à y répondre.

Bonne journée,
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Diane F.
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Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour Djamel,

Je vous confirme la mise en place ce jour de l'option de blocage pour 1€/mois.
Sa prise d'effet est immédiate. Afin de bien prendre en compte le blocage, je vous invite à éteindre et rallumer votre téléphone.

Je vous rappelle que l'option à pour but de bloquer:

  • les appels et SMS surtaxés
  • les appels et SMS vers l'étranger
  • les appels, SMS et web depuis l'étranger

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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