Question en attente de réponse
j'ai perdu mon portable. une nouvelle carte commandé. pas de nouveau portable. Pouvez vous me joindre au 024851525800
je ne peux pas commandé de nouveau portable car j'ai bloqué ma ligne. pouvez vous me joindre au 024851525800 dès demain pour qu'on puisse ensemble faire le nécessaire et commander un portable et une carte sim adaptée. Je suis très satisfait de votre service je ne souhaiterai pas en changer. Cordialement Mr picard
Réponse
Bonjour Geoffrey,
Après analyse de votre dossier, je constate que le renouvellement de mobile a été mis en place suite à votre appel au Service Client.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Fanny, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour g perdu mon portable et code confidentiel.je souhaite commander une nouvelle carte sim.comment faire ?merci
Carte sim perdu avec tel ainsi que code d accès. Je souhaite commander une nouvelle carte sim pour de nouveau bénéficier de mon forfait -
Sim recu, suite perte portable. Impossible d'activer. Comment faire?
Le sv client (mounia K) m a fait parvenir une nouvelle carte SIM suite a la.perte de monla telephone et a l'impossibilité de la demander seule a cause de l envoi dun.code...Bonjour Parvine, Je vous remercie pour votre retour. J'ai procédé à l'activation de votre carte SIM. Celle-ci sera effective sous 2h maximum et vous invite à redémarrer... -
envoi identifiant sur portable perdu : impossibilité de commander une nouvelle sim, comment faire ?
mon téléphone est perdu et j'ai fait suspendre ma ligne. je cherche désespérément à avoir une nouvelle carte sim mais impossible car un identifiant est envoyé sur mon numéro...
-
-
