Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Synthèse de consommations octobre 2015 ?

JEAN CLAUDE G.
JEAN CLAUDE G.

JEAN CLAUDE G.

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Bonjour,
Votre facture comprise entre le 18/08 et 17/09/2015 établit 17.26 € de consommations hors forfait, or la synthèse de mes consommations du mois donne 2.31 € de supplément hors forfait ! Pourquoi un tel écart entre deux documents Crédit Mutuel Mobile ? A quoi correspondent, dans ce cas, les 14.95 € restants, ceux-ci n'étant pas répertoriés sur votre facturation détaillée ?
Merci de vos éclaircissements

Réponse

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
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Equipe

Bonjour Jean Claude,

Afin de traiter au meixu votre demande, je vous invite à poursuivre cette discussion en privé.

Pour ce faire, je vous ai envoyé un mail sur l'adresse renseignée dans votre dossier.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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