Question en attente de réponse
Synthèse de consommations octobre 2015 ?
Bonjour,
Votre facture comprise entre le 18/08 et 17/09/2015 établit 17.26 € de consommations hors forfait, or la synthèse de mes consommations du mois donne 2.31 € de supplément hors forfait ! Pourquoi un tel écart entre deux documents Crédit Mutuel Mobile ? A quoi correspondent, dans ce cas, les 14.95 € restants, ceux-ci n'étant pas répertoriés sur votre facturation détaillée ?
Merci de vos éclaircissements
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Bonjour, j'ai été prélevé d'un montant de 104.08€ cependant je ne retrouve pas la facture dans mon espace client
Bonjour, j'ai été prélevé d'un montant de 104.08€ cependant je ne retrouve pas la facture dans mon espace client -
Autorisation de prélèvment
Bonjour, Sur ma dernière facture 10 euros de frais de remise de service sont facturés. Ma banque indique : "Le numéro de l'émetteur est obligatoire . Pour retrouver ce numéro... -
Pourquoi NRJ-mobile m'a-t-il facturé 10€ de rejet de prélèvement alors qu'il n'y a eu aucun incident de paiement ???
Bonjour NRJ-mobile m'a facturé 10€ pour "frais de rejet de paiement et de relance de dossier" ? alors que ma banque n'a jamais refusé le prélèvement!!!
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Mélanie a répondu
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JEAN CLAUDE a posé une nouvelle question
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