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Question en attente de réponse

Bjr, le tactile de mon iPhone6 ne répond plus, que dois-je ?

CLAUDE T.
CLAUDE T.

CLAUDE T.

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L'écran tactile de mon iPhone 6 ne fonctionne plus,je ne peux même pas l'éteindre. Que me conseillez vous?

Réponses

Bonjour Claude,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre conversation par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une très bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

CLAUDE T.
CLAUDE T.

CLAUDE T.

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Le pb est résolu par un rédémarrage forcé du téléphone (appui simultané sur le bouton marche/arrêt et le bouton Home pendant 10 secondes)

Bonjour Claude,

Je suis ravie que votre dysfonctionnement soit résolu.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite excellente journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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