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Question en attente de réponse

comment activer novelle carte sim du a un changement de portable?

Anne-cécile R.
Anne-cécile R.

Anne-cécile R.

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Veux juste activer la carte

Réponses

Mélanie D.
Mélanie D.

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points
Equipe

Bonjour Anne-Cécile,

Votre demande d'activation de la carte SIM est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une très bonne journée!

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Anne-cécile R.
Anne-cécile R.

Anne-cécile R.

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C le tel de ma mère renouvellement mobile cic

Anne-cécile R.
Anne-cécile R.

Anne-cécile R.

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Toujours pas active je me répète c le tel de ma mère

Anne-cécile R.
Anne-cécile R.

Anne-cécile R.

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Ca marche toujours pas

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

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Equipe

Bonjour Anne-Cécile,

Je constate sur votre dossier que la carte SIM a été activée par mes collègues au Service Client le 20/10. Le délai d'activation est de maximum 24h. Je vous invite à redémarrer régulièrement le mobile pendant ce délai.

Je vous souhaite de passer une très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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