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Comment désimlocker mon téléphone NRJ Mobile parce que vendu ?

MANON T.
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Bonsoir,

Je possède actuellement un Iphone 4 ; mon ancien téléphone est un Nokia Lumia 520, acquis chez NRJ Mobile, et j'aurais aimé le désimlocker afin de le vendre. Quelle est la démarche à suivre ? De plus, n'ayant pas de carte sim provenant d'autres opérateurs à ma disposition, comment être sûre que le portable sera utilisable par l'acheteur ?

Cordialement,

Manon TROUILLET

Bonjour Manon,

Effectivement votre téléphone est débloqué tout opérateur, mais vous pouvez si vous souhaitez faire un test en insérant une carte SIM d'un autre réseau pour en avoir la certitude.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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Réponses

Bonjour Manon,

Je vous informe que votre téléphone est desimlocké.
Tous les téléphones acquis chez nous en renouvellement de mobile depuis 2011 sont desimlockés.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Nadège,

Je peux donc envoyer mon téléphone à l'acheteur sans qu'il n'est aucun problème lorsqu'il insèrera sa carte sim ?

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