Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Comment payer ma dernière facture via internet après avoir changer d'opérateur et avoir mon compte client inaccessible ?

Cécilia B.
Cécilia B.

Cécilia B.

Niveau
0
1 / 100
point

J'ai changer d'opérateur au mois de septembre, et vous me réclamer les frais de résiliation que je ne peux pas vous régler car mon compte client a été clôturer également. Comment vous payer ?

Réponse

Mathilde N.
Mathilde N.

Mathilde N.

Niveau
4
8884 / 12000
points
Equipe

Bonjour Cécilia,

A réception de votre facture de clôture, vous avez la possibilité de nous envoyer un chèque de la somme totale au Service Client, à l'adresse suivante :
NRJ Mobile
Service Client
53098 LAVAL Cedex 9
Je vous invite à noter le numéro de la ligne concernée au dos du chèque.

Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

--------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?