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Question en attente de réponse

Demande d annulation de commande carte sim?

coralie C.
coralie C.

coralie C.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
Je souhaiterais annuler ma commande et recourir au delai de retractation, j ai passe commande le 11 octobre 2015
Tous les documents ont ete envoyes et je souhaiterais annuler ma commande.
Merci de me tenir informe dans les plus brefs delais et de faire le necessaire au plus vite,
Bien cordialement.

Réponses

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
44641 / 75000
points
Equipe

Bonjour Coralie,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Coralie,

Je vous confirme l'annulation de votre commande.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Coralie,

Effectivement, vous allez être remboursée des 5 Euros pour le paiement de la carte SIM.
Le remboursement se fera dans un délai maximum de 48 heures.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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