Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

Ne réceptionne pas les mms écrit et photo

JUSTINE R.
JUSTINE R.

JUSTINE R.

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Bonjour,

J'ai un archos 45 helium et je ne reçois pas les mms ni écrit ni photo alors que mon offre a mms ilimiter . J'ai fait plusieurs fois les paramètres et sa ne marche toujours pas.

En l'attente de votre aide.

Cordialement

Réponses

Bonjour Justine,

Avez-vous redémarré votre mobile suite aux paramétrages? Internet fonctionne correctement? Votre téléphone est-il à double carte SIM?

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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JUSTINE R.
JUSTINE R.

JUSTINE R.

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Oui j'ai redemarrer après les paramètres.
Internet marche très bien.
Mon téléphone n'est pas double sim .

Bonjour Justine,

Je vous invite à suivre les instructions du fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms

Je vous invite à revenir vers moi si vous n'arrivez toujours pas à envoyer de MMS après ce paramétrage.

Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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JUSTINE R.
JUSTINE R.

JUSTINE R.

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Bonjour,

J'ai réessayer mais cela ne fonctionne toujours pas.

Bonjour Justine,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Justine,

Je vous ai envoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Justine,

Je constate que votre demande a été prise en charge par un conseiller du Service Technique ce matin.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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OLIVIER T.
OLIVIER T.

OLIVIER T.

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Bonjour,
J'ai exactement le même problème. Impossible de réceptionner des photos via MMS. Le message se perd dans la nature, sans message d'erreur pour l'expéditeur.
Configuration Iphone4S.
Aucun problème avec mon ancien opérateur (SFR).
Toujours pas de réponse ?

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