Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai un archos 45 helium et je ne reçois pas les mms ni écrit ni photo alors que mon offre a mms ilimiter . J'ai fait plusieurs fois les paramètres et sa ne marche toujours pas.
En l'attente de votre aide.
Cordialement
Réponses
Bonjour Justine,
Avez-vous redémarré votre mobile suite aux paramétrages? Internet fonctionne correctement? Votre téléphone est-il à double carte SIM?
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Oui j'ai redemarrer après les paramètres.
Internet marche très bien.
Mon téléphone n'est pas double sim .
Bonjour Justine,
Je vous invite à suivre les instructions du fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms
Je vous invite à revenir vers moi si vous n'arrivez toujours pas à envoyer de MMS après ce paramétrage.
Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour,
J'ai réessayer mais cela ne fonctionne toujours pas.
Bonjour Justine,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Justine,
Je vous ai envoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Justine,
Je constate que votre demande a été prise en charge par un conseiller du Service Technique ce matin.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour,
J'ai exactement le même problème. Impossible de réceptionner des photos via MMS. Le message se perd dans la nature, sans message d'erreur pour l'expéditeur.
Configuration Iphone4S.
Aucun problème avec mon ancien opérateur (SFR).
Toujours pas de réponse ?
Bonjour Olivier,
Vous pouvez retrouver les paramètres pour votre iPhone via le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/512639-ios-parametrage-web-mms
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
William a répondu
OLIVIER a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
un anonyme a répondu
JUSTINE a répondu
un anonyme a répondu
JUSTINE a répondu
un anonyme a répondu
JUSTINE a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.