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Question en attente de réponse

Ne réceptionne pas les mms écrit et photo

JUSTINE R.
JUSTINE R.

JUSTINE R.

Niveau
0
24 / 100
points

Bonjour,

J'ai un archos 45 helium et je ne reçois pas les mms ni écrit ni photo alors que mon offre a mms ilimiter . J'ai fait plusieurs fois les paramètres et sa ne marche toujours pas.

En l'attente de votre aide.

Cordialement

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
40029 / 75000
points

Bonjour Justine,

Avez-vous redémarré votre mobile suite aux paramétrages? Internet fonctionne correctement? Votre téléphone est-il à double carte SIM?

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

JUSTINE R.
JUSTINE R.

JUSTINE R.

Niveau
0
24 / 100
points

Oui j'ai redemarrer après les paramètres.
Internet marche très bien.
Mon téléphone n'est pas double sim .

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
4
8884 / 12000
points

Bonjour Justine,

Je vous invite à suivre les instructions du fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms

Je vous invite à revenir vers moi si vous n'arrivez toujours pas à envoyer de MMS après ce paramétrage.

Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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JUSTINE R.
JUSTINE R.

JUSTINE R.

Niveau
0
24 / 100
points

Bonjour,

J'ai réessayer mais cela ne fonctionne toujours pas.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
4
8884 / 12000
points

Bonjour Justine,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
4
8884 / 12000
points

Bonjour Justine,

Je vous ai envoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
4
8884 / 12000
points

Bonjour Justine,

Je constate que votre demande a été prise en charge par un conseiller du Service Technique ce matin.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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OLIVIER T.
OLIVIER T.

OLIVIER T.

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour,
J'ai exactement le même problème. Impossible de réceptionner des photos via MMS. Le message se perd dans la nature, sans message d'erreur pour l'expéditeur.
Configuration Iphone4S.
Aucun problème avec mon ancien opérateur (SFR).
Toujours pas de réponse ?

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
149660 / 180000
points
Equipe

Bonjour Olivier,

Vous pouvez retrouver les paramètres pour votre iPhone via le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/512639-ios-parametrage-web-mms

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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