Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Modifier sa date de portabilité?

samia Z.
samia Z.

samia Z.

Niveau
0
1 / 100
point

Peut-on modifier sa date de portabilité (31/10/2015 au lieu du 07/11/2015?

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
110593 / 180000
points
Equipe

Bonjour Samia,

Après vérification de votre dossier, je constate que nous sommes dans l'attente de la réception des pièces justificatives. C'est pourquoi, je ne peux modifier la demande de portabilité.

Dès réception, votre commande sera validée et la carte Sim sera expédiée à votre domicile.

Dès réception de cette dernière, la demande de portabilité sera déclenchée auprès de votre opérateur actuel et vous réceptionnerez un SMS avec la date de prise d'effet d'activation de votre ligne.

Si cette date ne vous convient pas, je vous invite à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile afin que nous puissions la modifier.

Bonne jounée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile.

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?