Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

Je n'accède plus à mes comptes depuis l'exterieur.

VINCENT D.
VINCENT D.

VINCENT D.

Niveau
0
26 / 100
points

Bonjour,

Je n'accède plus à mes mails lorsque je suis en déplacement.
Et ce depuis que je suis revenu d'un voyage en Espagne.
Merci de votre aide : hyper urgent

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93129 / 180000
points
Equipe

Bonjour Vincent,

Cette anomalie se produit-elle uniquement lorsque vous êtes à l'étranger ?

Quel est le message d'erreur rencontré lorsque vous tentez de vous connecter sur votre boîte mail ?

Merci d'avance pour votre retour,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile.

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VINCENT D.
VINCENT D.

VINCENT D.

Niveau
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Je n'accède plus non plus à mes boites mail.

Le code erreur est le suivant : 80072EFD.

C'est urgent svp

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

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Equipe

Bonjour Vincent,

Cette anomalie se produit-elle uniquement lorsque vous êtes à l'étranger ?

Merci d'avance pour votre retour,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Amandine R.
Amandine R.

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Equipe

Bonjour Vincent,

Cette anomalie se produit-elle uniquement lorsque vous êtes à l'étranger ?

Merci d'avance pour votre retour,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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VINCENT D.
VINCENT D.

VINCENT D.

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non, je suis en France

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93129 / 180000
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Equipe

Bonjour Vincent,

Très bien.

Je souhaiterais alors vous mettre en relation avec nos équipes techniques afin de vérifier l'anomalie.

Pour cela, je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Vincent,

Suite à notre entretien téléphonique, votre demande a été prise en charge par un conseiller du Service Technique.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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