Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

Plus de connexions de données suite modification service client

Le service clientèle m'a appelé ce jour car je n'étais pas entièrement satisfait de la couverture réseau.
Le technicien en ligne m'a basculé sur le réseau orange semble t-il , j'ai attendu les deux heures, éteint le téléphone puis rallumé comme dit.
Hors depuis je ne suis pas en mesure de me connecter sur le net.. j'ai un R qui reste constant a côté de ma barre réseau...Une solution a m'apporter svp ?

Réponses

Bonjour Mickael,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Mickael,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Mickael,

Je constate que l'anomalie est résolue.

A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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