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MICKAEL D.
MICKAEL D.

MICKAEL D.

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Le service clientèle m'a appelé ce jour car je n'étais pas entièrement satisfait de la couverture réseau.
Le technicien en ligne m'a basculé sur le réseau orange semble t-il , j'ai attendu les deux heures, éteint le téléphone puis rallumé comme dit.
Hors depuis je ne suis pas en mesure de me connecter sur le net.. j'ai un R qui reste constant a côté de ma barre réseau...Une solution a m'apporter svp ?

Réponses

Anonyme
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Anonyme

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Bonjour Mickael,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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Bonjour Mickael,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Mickael,

Je constate que l'anomalie est résolue.

A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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