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gros pb de reseaux ?

BASTIEN J.
BASTIEN J.

BASTIEN J.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour, j'ai plus de réseaux depuis ce midi, y a t-il un impayé de facture ?
bastien.

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Bastien,

Je constate sur votre ligne qu'un rejet de prélèvement a eu lieu concernant votre facture du mois d'Octobre 2015. Vous pouvez régler le montant de cette facture par carte bancaire directement depuis votre Espace Client afin de retrouver l'usage total de votre ligne. Une fois le règlement effectué, elle sera remise totalement en service dans un délai maximum de 24 heures. Je vous rassure sur le fait qu'elle peut être réactivée bien avant ce délai. Afin de vous en assurer, je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement et ce jusqu'à pouvoir de nouveau émettre des usages.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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