Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Je ne parviens pas à utiliser les données mobiles. Pas de connexion internet possible. Que dois je faire?

eric L.
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Réponse

Benedicte H.
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Equipe

Bonjour Eric,

Je vous informe que je viens de vous envoyer une notification contenant les paramètres automatiques pour configurer votre Samsung Galaxy S5 pour l'accès à Internet et pour l'envoi/la réception des MMS. Je vous invite à vérifier que la mention "Paramétrage de configuration reçu » s'affiche à l'écran de votre smartphone puis à sélectionner « Afficher » puis « Enregistrer ». Si un code vous est demandé, je vous invite à saisir le code « 0000 ». Une fois les manipulations effectuées, pensez à redémarrer votre mobile s'il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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