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Cette question a été résolue

CARTE sim non mise le bon jour ne fonctionne pas?

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pouvez vous maider jai mis ma carte sim quelque jour apres la date prevu et elle ne foctionne pas seulement nternet je ne peux pas telephoner ni pouvoir etre joint

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Bonjour Quidar,

Je vous informe avoir procédé à l'activation de votre nouvelle carte à l'instant afin de retrouver l'usage de votre ligne.
En effet, votre ancienne était toujours fonctionnelle jusqu'à l'instant.

Concernant la nouvelle carte, je vous invite à l'insérer dans votre téléphone et de patienter son activation qui est prévue entre 2 et 24 heures.
Je vous conseille d'éteindre et de rallumer régulièrement votre téléphone sur cette période jusqu'à apparition de l'intégralité de vos services.

Bonne journée et bientôt sur l'Assistance Mobile!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Réponses

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Bonjour Quidar,

Afin de traiter votre demande, pouvez-vous me communiquer la série de chiffre qui termine par la lettre F au dos de carte sim SVP?

Je vous remercie et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour le numero au dos de la carte sim est le alors le premier chiffre je c pas si cest un 0 ou un 3 ensuite0628911002F.

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