Bonjour Florence,
Je vous informe que pour pouvoir migrer vers une offre sans engagement, il est nécessaire que vous soyiez dans vos 6 derniers mois d'engagement. Cela sera votre cas à partir du 1er Avril 2016 pour une application au 1er Mai 2016 (sous réserve que vous ne vous réengagiez pas d'ici-là). Vous pourrez effectuer le changement de forfait directement depuis votre Espace Client à la première date indiquée précédemment.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.