Question en attente de réponse
Pas de réseau SFR chez moi
Bonjour,
Ma ligne est activée depuis quelques jours. Tout fonctionne très bien en ville mais dans mon village et particulièrement à mon domicile, il est impossible de passer un appel.
J'ai entendu qu'il était possible de passer sur le réseau Orange dont je sais qu'il passe très bien ici.
Pouvez-vous faire le nécessaire ?
Cdt,
Réponse
Bonjour Daniel,
J'ai bien pris en compte votre demande de changement de réseau.
Après vérification de votre couverture réseau, je constate qu'elle est pourtant optimale.
Toutefois, je vous bascule sur le réseau Orange. Cette modification reste exceptionnelle. Elle est gratuite et non réengageante.
Le changement de réseau sera effectif dans un délai de 2h, et je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile à l'issu des 2h.
Je vous souhaite de passer une excellente journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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