Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Oubli code promo PROMO10ANS

Richard D.
Richard D.

Richard D.

Niveau
0
56 / 100
points

Bonjour,
J'ai oublié le code promo dans ma commande 422940034743
Pouvez vous l'annuler que je la repasse ?

Merci

Réponses

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour Richard,

Je vous rassure sur la possibilité de rattraper cet oubli lors de l'activation de votre ligne.
Lorsque la portabilité de votre numéro sera effective auprès de nos services, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin de procéder à la mise en place du code promotionnel.

Au contraire, si vous souhaitez maintenir votre souhait d'annuler la commande, je vous invite à m'en faire part.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Richard D.
Richard D.

Richard D.

Niveau
0
56 / 100
points

Bonjour Diane,

Je vous remercie de cette réponse et reprendrais donc contact avec vous une fois la portabilité faite

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour Richard,

Je vous en prie!

Bonne journée et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Richard D.
Richard D.

Richard D.

Niveau
0
56 / 100
points

Bonjour
La portabilité de mon numéro est maintenant effective.
Donc comme convenu, merci d'activer le code promo que j'avais oublié de renseigner lors de la commande.

Merci

Richard D.
Richard D.

Richard D.

Niveau
0
56 / 100
points

Bonjour,

N'ayant pas de réponse à ma demande précédente, je me permets de réitérer celle ci qui consiste à mettre en place le code promo pour mon compte chez vous.

Merci

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour Richard,

Je vous confirme la mise en place du code promotionnel oublié à la souscription.
Il s'appliquera à compter de votre seconde facture et ce pendant 12 mois.

Bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Richard D.
Richard D.

Richard D.

Niveau
0
56 / 100
points

Bonjour et merci de votre intervention

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonsoir Richard,

Je vous en prie!

Bonne soirée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?