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salim S.
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Commande n° : 422940698*** N° NRJ Mobile : 0781xxxxxx Bonjour Je souhaiterais l'annulation ainsi que le remboursement de ma commande numéro : 422940698*** suite à la non prise en compte de la promotion 10 ans lors de ma souscription. Cordialement

Réponse

Bonjour Salim,

Le code promotion n'est pas automatique lors de la souscription.

Votre commande est bien annulée et le remboursement du montant de la carte SIM s'effectuera automatiquement.

Je vous invite à la recommencer, en n'oubliant pas le code : PROMO10ANS.

Passez une très bonne journée!

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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