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Question en attente de réponse

veuillez annulez ma commande svp

salim S.

salim S.

Niveau: 0

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Nom de l'auteur: salim S.

Nombre de réponses: 1 réponse

Date: 19 octobre 2015

: il y a plus de 8 ans

Consultations: consultée 46 fois

question: q

Commande n° : 422940698*** N° NRJ Mobile : 0781xxxxxx Bonjour Je souhaiterais l'annulation ainsi que le remboursement de ma commande numéro : 422940698*** suite à la non prise en compte de la promotion 10 ans lors de ma souscription. Cordialement

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Réponse

Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau: 7

84098 / 180000
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: Equipe

Nom de l'auteur: Mélanie D.

Date: 20 octobre 2015

: il y a plus de 8 ans

réponse: r

Bonjour Salim,

Le code promotion n'est pas automatique lors de la souscription.

Votre commande est bien annulée et le remboursement du montant de la carte SIM s'effectuera automatiquement.

Je vous invite à la recommencer, en n'oubliant pas le code : PROMO10ANS.

Passez une très bonne journée!

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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Détails

Type de contenu : Entraide
Offre : Offre Mobile
Assistance Mobile : Nouveau Client
Marque : Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, NRJ Mobile, Auchan Telecom et Contenu commun
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MARWEN R.

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Nom de l'auteur

MARWEN R.

Nombre de réponses

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Nom de l'auteur

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q

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