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Oubli du code promo - Demande d'annulation de ma commande

NICOLAS D.
NICOLAS D.

NICOLAS D.

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J'ai souscrit un forfait à 10 € mais j'ai oublié de saisir le code promo. Est-ce que vous pouvez annuler la commande 422942015583 s'il vous plaît pour que je puisse renouveler ma demande en bénéficiant cette fois de la promotion. D'avance merci !

Réponses

Mathilde N.
Mathilde N.

Mathilde N.

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Equipe

Bonjour Nicolas,

Il n'est pas nécessaire d'annuler la commande.
Je vous invite à revenir vers moi à l'activation de votre ligne pour que nous puissions rajouter le code promo sur votre forfait.

Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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NICOLAS D.
NICOLAS D.

NICOLAS D.

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Je ne sais pas comment vous joindre pouvez vous me recontacter sur mon numéro svp?

Mathilde N.
Mathilde N.

Mathilde N.

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Equipe

Bonjour Nicolas,

Nous ne pouvons pas rajouter le code promo tant que la ligne n'est pas active.
Je vous invite donc à revenir vers moi ici, sur l'Assistance Mobile, le jour de l'activation de votre ligne, pour que je puisse rajouter ce code promo.

Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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NICOLAS D.
NICOLAS D.

NICOLAS D.

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Non cela ne me convient pas pouvez vous annuler ma commande svp?

Mathilde N.
Mathilde N.

Mathilde N.

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Equipe

Bonjour Nicolas,

Votre commande a été annulée.
Le remboursement de la carte SIM se fera sous 24 heures maximum.

Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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NICOLAS D.
NICOLAS D.

NICOLAS D.

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J'ai repassé la commande mais je ne vois pas dans le contrat la remise à 10 euros. est ce que le code promo est bien passé ce coup ci?

Mathilde N.
Mathilde N.

Mathilde N.

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Equipe

Bonjour Nicolas,

Je vous confirme que le code promo apparaît bien sur votre contrat, dans la rubrique "Choix du forfait et des options".

Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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Abderahman K.
Abderahman K.

Abderahman K.

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Bonjour,
Je suis dans la même situation que Nicolas puisque j'ai souscrit au forfait 10go et j'ai oublié de saisir le code promo.
Je reviendrais vers vous à l'activation de ma ligne.
Cordialement

Mathilde N.
Mathilde N.

Mathilde N.

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Equipe

Bonjour Abdelrahman,

Effectivement, je vous invite à revenir vers moi à l'activation de votre ligne, pour que je puisse rajouter le code promo sur votre forfait !

Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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