Question en attente de réponse
Problème mail de confirmation de commande nouveau forfait
J'ai souscrit hier par téléphone au 1080 un nouveau forfait mobile.
Je n'ai pas reçu le mail de confirmation donc je ne peux pas me connecter à mon suivi de commande. Comment peux-je faire pour avoir mes informations personnelles ?
Réponse
Bonjour Olivier,
Tout d'abord, je vous remercie pour votre confiance. Je vous informe que notre nouvelle offre rencontre beaucoup de succès. Nos équipes mettent tout en oeuvre afin de valider les pièces justificatives envoyées par nos nouveaux clients dans les meilleurs délais. Je vous rassure sur le fait que votre commande a bien été prise en compte. Dès que vos pièces justificatives seront validées par nos services, un mail de confirmation vous sera envoyé.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Une fois votre ligne active, votre Espace Client sera disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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