Bonjour Céline,
NRJ Mobile est une marque du groupe EI Telecom, il est donc normal que votre mobile détecte le réseau EI Telecom, qui est le réseau sur lequel vous êtes.
Vous passez actuellement par les antennes SFR. A titre exceptionnel et gratuitement, je vous ai basculé sur le réseau Orange.
Dans un délai de 2 heures, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile. Au redémarrage, vous basculerez automatiquement sur les antennes Orange.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour une nouvelle question !
Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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