Question en attente de réponse
Quand j'aurai la remise de 50 % sur ma facture comme annoncé par téléphone, suite aux incidents survenu avec SFR ?
Je suis restée sans téléphone pendant 4 à 5 jours, suite à un incident avec le réseau SFR, qui ne s'est pas résolu, donc passé à Orange. On m'a annoncé une offre commerciale de 50 % de remise sur ma prochaine facture.
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Nadia,
Conformément au SMS reçu le 28/09/2015, le geste commercial sera attribué sur votre prochaine facture. Votre forfait se renouvelant le 20 de chaque, la remise s'appliquera donc sur la facture prélevée début novembre 2015 sur votre compte.
Bonne fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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