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Question en attente de réponse

Bonjour pouvez vous annuler ma commande le code promo10ans n'a pas était pris en compte ?

franck F.
franck F.

franck F.

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numéro C15292913665 avec portabilité sur 0642929679
pourtant j'avais bien mis le code...
apparament il y a beaucoup de monde dans mon cas...

Réponses

Bonjour Franck,

Afin de pouvoir traiter votre demande, j'aurais besoin que vous me communiquiez le numéro de votre commande s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

franck F.
franck F.

franck F.

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Commande n° : 422945038913
N° NRJ Mobile : 0642929679

Bonjour Franck,

Je vous rassure sur le fait que nous disposons d'un code de rattrapage. Pour l'appliquer, il est nécessaire que votre ligne soit active et ce pour une raison technique. De ce fait, une fois que vous pourrez utiliser votre ligne, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse vous le mettre en place.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Une fois votre ligne active, votre Espace Client sera disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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