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Question en attente de réponse

mon tel est en ligne restreinte sms alors que mon prelevement est passer debloquer moi mes sms merci

jennifer M.
jennifer M.

jennifer M.

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pouvez vous me remettre mes sms ma facture est regler sa fais plusieir jours et sa commence a bien faire on peut meme pas vois contacter quand on est sans engagement donc en gros on se demerde donc si cela persiste je vais resilier mon abonnement car niveau assistance c est zero c est prendre les client pourdes cons

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

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Equipe

Bonjour Jennifer,

Afin de prendre en compte votre demande je vous invite à corriger vos informations sur votre fiche client.

En effet, le numéro renseigné ne me donne pas d'accès à une ligne NRJ Mobile.

Dès que la modification sera effectuée dans votre fiche sera effectuée, je vous invite à revenir vers moi sur l'Assistance Mobile.

Merci,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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