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Annulation de ma commande 422958621935 suite à oubli

Michel G.
Michel G.

Michel G.

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points

Bonjour,

j'ai oublié de rentrer le code promo (PROMO10ans) pour ma commande 422958621935 et je me suis trompé d'offre....

merci d'annuler cette dernière afin que je me réabonne correctement.

Bien Cordialement

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
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Equipe

Bonjour Michel,

Je constate que vous avez souscrit l'offre Woot 10 Go qui correspond bien au forfait anniversaire des 10 ans d'NRJ Mobile.

Rassurez-vous, nous pourrons mettre en place le code vous permettant de bénéficier de la remise de 6 € durant 12 mois après la souscription.

Dès que votre ligne sera active, je vous invite à nous en faire part via l'Assistance Mobile.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Michel G.
Michel G.

Michel G.

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Bonjour,

merci de répondre à ma demande et d'annuler ma commande 422958621935 faite hier matin. et me rembourser mes 5 euros.

j'ai déjà fait une nouvelle commande.

Michel G.
Michel G.

Michel G.

Niveau
0
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Bonjour,

merci pour vos information. mais annuler ma commande 422958621935. en effet j'ai déjà fait une nouvelle commande et j'ai déjà envoyé les documents nécessaires.

cordialement

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Michel,

Conformément à votre demande, j'ai annulé la commande.

Bonne fin de journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Michel G.
Michel G.

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Sous combien de temps les 5 euros seront remboursés ?

merci

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Michel,

Rassure-vous, le montant de votre commande a bien été remboursée.

Ce dernier interviendra sous 48 heures sur le compte bancaire rattaché à la carte bancaire ayant servi au règlement de la commande.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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