pouvez-vous resilier mon contrat je n'ai pas de reseau?

Bonjour Céline,

Je constate que votre ligne s'est activée aujourd'hui.
La portabilité se fait généralement entre 15 heures et 19 heures.

Avez-vous du réseau actuellement ?
Si vous n'avez toujours pas de réseau, pouvez-vous me confirmer que le mobile que vous utilisez est bien désimlocké tous opérateurs ?
Quel message d'erreur rencontrez-vous lorsque vous essayez d'émettre un appel ?

Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Bonjour Céline,

Je n'ai pas eu de retour à mon message d'hier.
Avez-vous du réseau ? Pouvez-vous utiliser votre ligne ?

Je vous invite à me communiquer le message d'erreur rencontré sur votre mobile, afin de procéder à une mise en relation avec le Service Technique par la suite.

Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Céline,

Je constate que votre ligne est à présent utilisée. Je suppose donc que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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