Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
Bonjour,
J'ai souscrit à 2 offres à 10€/10GO ce matin, et je ne vois pas le code promo dans "Choix du forfait et des options".
Pourriez-vous annuler mes souscriptions (N° de commande 422956633098 et 422953956558)
Merci
Bonjour Delphine,
Je vous rassure, il est inutile d'annuler vos commandes puisque, en cas d'oubli nous avons prévu d'appliquer le code promotionnel à l'activation de vos lignes auprès de nos services.
Pour ce faire, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin de procéder à sa mise en place dès lorsque vos lignes seront fonctionnelles.
Au contraire, si vous souhaitez maintenir votre demande d'annulation des souscriptions effectuées hier, veillez m'en faire part.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile!
Diane, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour Diane,
Je vous confirme ma demande d'annulation des souscriptions
Merci
Delphine
Bonjour Delphine,
Je vous remercie de votre retour.
Je confirme l'annulation effective des deux commandes.
Je vous souhaite un bon après-midi et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.