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portabilité forfait anniversaire

Pierre F.
Pierre F.

Pierre F.

Niveau
0
23 / 100
points

Bonsoir j ai fais une portabilité chez vous il y a 1H forfait anniversaire j ai oublié d y inscrire le code (promo10ans) dois je annuler ce contrat et en faire un autre pour en bénéficier merci?

Mathilde N.
Mathilde N.

Mathilde N.

Niveau
4
8884 / 12000
points
Equipe

Bonjour Pierre,

Il n'est pas nécessaire d'annuler la commande.
Je vous invite à revenir vers moi sur l'Assistance Mobile le jour de l'activation de votre ligne, pour que nous puissions mettre en place le code promo.

Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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Réponses

David S.
David S.

David S.

Niveau
0
47 / 100
points

Bonsoir, je suis dans le même cas que Pierre F. j'ai oublié d'inscrire le code promo.
Svp, pouvez vous nous répondre rapidement ?
Merci beaucoup.

Mathilde N.
Mathilde N.

Mathilde N.

Niveau
4
8884 / 12000
points
Equipe

Bonjour David,

Comme j'ai répondu à Pierre plus haut, je vous rassure, il n'est pas nécessaire d'annuler la commande.
Je vous invite tout simplement à revenir vers moi sur l'Assistance Mobile une fois que votre ligne est activée, pour que nous puissions rajouter le code promo sur votre forfait !

Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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