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Cette question a été résolue

demande d'annulation de commande ? erreur formulaire

françois B.
françois B.

françois B.

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Bonjour
j'ai utilisé le formulaire de souscription au forfait 10 ans sur mobile et donc je n'ai pas vu la case "OK" pour confirmer le code promos. de plus, j'ai fais une erreur sur mon adresse géographique.
pourriez vous annuler la commande afin que je la refasse correctement ?
commande : 422951034996
merci

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
4
8884 / 12000
points

Bonjour François,

Je vous confirme que votre commande est annulée.
Le remboursement de la carte SIM se fera sous 24 heures maximum.

Je vous invite à vous rendre sur le site NRJ Mobile pour recommencer la souscription.

Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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