Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Envoi et réception mms impossible?

MICHAEL R.
MICHAEL R.

MICHAEL R.

Niveau
0
11 / 100
points

Malgré l'envoi de vos paramétrages il m'est impossible d'envoyer et recevoir des mms. De plus vos paramétrages bloquent internet et je suis obligé de réinitialiser le mobile.
En rentrant les paramètres manuellement le problème est identique.
mobile : microsoft lumia 535 windo wsphone 8.1

Réponses

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
46951 / 75000
points
Equipe

Bonjour Michael,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Michael,

Suite à notre échange téléphonique de ce jour, je vous confirme la bonne prise en charge de votre demande par le support technique.

A bientôt sur l'Assistance Mobile

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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