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Question en attente de réponse

Validation dossier suite envoie justificatifs

David S.
David S.

David S.

Niveau
0
47 / 100
points

Bonsoir, je vous ai transmis les justificatifs pour valider ma commande mais je n'ai pas de réponse.
Pouvez vous me dire si vous les avez bien reçu et s'ils sont conformes (format de la pièce jointe) ?
Merci.

Réponses

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
44761 / 75000
points
Equipe

Bonjour David,

Je ne vois pas encore apparaître les pièces justificatives que vous nous avez transmises.
En effet, la nouvelle offre rencontre un grand succès. Je vous invite donc à patienter le temps de traiter votre demande.

Vous avez la possibilité de nous renvoyer ces documents si vous le souhaitez. Vous trouverez plus d'information sur le lien suivant

http://www.assistance-mobile.com/questions/774023-valider...

A bientôt sur l'Assistance Mobile

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

David S.
David S.

David S.

Niveau
0
47 / 100
points

Bonjour, j'ai envoyé les justificatifs à cette adresse eitse@e-i.com hier (pj au format ZIP) et de nouveau ce jour (pj au format TIFF).

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
44761 / 75000
points
Equipe

Bonjour David,

Nous mettons tout en oeuvre afin de traiter votre demande dans les plus brefs délais. Comme indiqué précédemment, cette nouvelle offre rencontre un grand succès. Je vous invite donc à patienter.

Merci pour votre compréhension.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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