Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Comment résilier un abonnement Gamazers contracté par erreur ?

ALEXIS C.
ALEXIS C.

ALEXIS C.

Niveau
0
3 / 100
points

Hier à 8h50 j'ai contracté un abonnement non souhaité de Gamazers et j'ai bien reçu un message de confirmation de l'abonnement par le numéro 29010 je cite :

"NRJ Mobile : votre abonnement à Gamazers (4,99 EUR/Semaine) est pris en compte. + d'info : MyNRJMobile"

Comment faire pour résilier cet abonnement?

Cordialement.

Réponses

Bonjour Alexis,

Pour pouvoir supprimer cet abonnement, j'ai besoin de vous mettre en relation avec notre service technique.

Je vais vous envoyer un mail en privé afin que je puisse prendre contact avec vous.

Passez une très bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Alexis,

Conformément à notre conversation, votre demande sera prise en charge par nos équipes techniques lors de votre appel au Service Client.

Je vous remercie pour votre intervention sur l'Assistance Mobile et n'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion, si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une très bonne soirée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
7
79204 / 180000
points
Equipe

Bonjour Aurélie,

Il semblerait que vous ne soyez pas cliente d'Euro Information Télécom (NRJ Mobile, Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile ...).

En effet, je ne retrouve aucune ligne.

Aussi, je vous invite à recontacter votre opérateur.

Auquel cas, il sera nécessaire de renseigner le n° de la ligne concernée dans votre profil et de revenir vers moi.

Restant à votre disposition.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?