Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Comment résilier un abonnement Gamazers contracté par erreur ?

ALEXIS C.
ALEXIS C.

ALEXIS C.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
ALEXIS C.
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Demandes Urgentes
Date
20 octobre 2015
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 1059 fois
question
q

Hier à 8h50 j'ai contracté un abonnement non souhaité de Gamazers et j'ai bien reçu un message de confirmation de l'abonnement par le numéro 29010 je cite :

"NRJ Mobile : votre abonnement à Gamazers (4,99 EUR/Semaine) est pris en compte. + d'info : MyNRJMobile"

Comment faire pour résilier cet abonnement?

Cordialement.

Réponses

Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
38139 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Mélanie D.
Date
réponse
r

Bonjour Alexis,

Pour pouvoir supprimer cet abonnement, j'ai besoin de vous mettre en relation avec notre service technique.

Je vais vous envoyer un mail en privé afin que je puisse prendre contact avec vous.

Passez une très bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
38139 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Mélanie D.
Date
réponse
r

Bonjour Alexis,

Conformément à notre conversation, votre demande sera prise en charge par nos équipes techniques lors de votre appel au Service Client.

Je vous remercie pour votre intervention sur l'Assistance Mobile et n'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion, si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une très bonne soirée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?