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Question en attente de réponse

Pourquoi mon portable ne capte pas ma nouvelle carte sim ?

SEBASTIEN B.
SEBASTIEN B.

SEBASTIEN B.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,
Dimanche 18 octobre, j'ai activé ma nouvelle carte sim suite à mon changement de téléphone portable.
Le problème c'est que depuis dimanche soir mon ancienne carte sim est désactivée mais mon nouveau portable ne capte pas ma nouvelle carte sim. Un message s'affiche "aucune carte sim". Je précise que sur mon compte cic mobile ma carte sim est bien activé
Que faut-il que je fasse ?
Merci par avance

Réponse

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
33107 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sébastien,

Je constate que votre demande a déjà été traitée par mes collègues au service technique.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Passez une bonne fin de journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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