Question en attente de réponse
forfait 10 go souscription 2 lignes
j ai souscris 2 lignes sfr Celle avec comme utilisateur ma fille a été validé après envoi des pièces par mail.
Concernant la seconde me concernant pas devalidation par mail, sur l espace commande on me demande une Fiche d'identification d'acheteur (?) un chèque annulé et copie des justificatifs adréssés par mail arnaud contrat C15292112460
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 48302 / 75000
- points
Bonjour Arnaud,
Votre e-mail est certainement parvenu un peu plus tard pour votre ligne, c'est pour cette raison.
Notre Service Client a validé votre commande, vous la recevrez dans un délai de 48 à 72h + les délais postaux.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Réception d'appel "Inconnu" malgrès l'option "Présentation du numéro"
Pourriez vous vérifier que l'option "Présentation du numéro" est bien active sur ma ligne, car celle ci figure bien dans mes options activées, mais tous les appels entrant... -
Bonjour je n'arrive pas me connecter sur ma messagerie
Je n'arrive pas à me connecter sur ma messagerie téléphonique -
mécontentement???
Bonjour, Je suis assez mécontent car il y a quelques jours je vous ai posé une question et je n'ai toujours pas de réponseMoi aussi et impossible d avoir qui que se soit en ligne, c est dingue
-
