Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

demande annulation suite erreur code promo

christophe J.
christophe J.

christophe J.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
christophe J.
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Nouveau Client
Date
20 octobre 2015
il y a presque 2 ans
Consultations
consultée 22 fois
question
q

bonsoir je viens de me rendre compte que je n avais pas valider le code promo "PROMO10ANS" pour bénéficier de la remise...
Pouvez vous annuler ma commande n° 422952770491 afin que je revalide une autre commande avec le code promo?
Merci

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
6
48212 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Nadège M.
Date
réponse
r

Bonjour Christophe,

Il n'est pas nécessaire d'annuler la commande.
Je vous invite à revenir vers moi à l'activation de votre ligne pour que nous puissions rajouter le code promo sur votre forfait.

Bonne journée,
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile. Nadège, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?