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Annulation souscription?

Guy B.
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Bonsoir, j'ai pris le forfait 10 GO mais j'ai malheureusement pas validé le code promo. Ma commande est la n°422953177002. Merci de m'aider à annuler cette commande afin de pouvoir en refaire une avec le code promo. Cordialement.

Réponses

Bonjour Guy,

Je vous rassure, il est inutile d'annuler votre commande puisque, en cas d'oubli nous avons prévu d'appliquer le code promotionnel à l'activation de votre ligne auprès de nos services.

Pour ce faire, une fois la portabilité effectuée, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin de procéder à sa mise en place.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Guy B.
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Bonjour,
Non je souhaiterai annuler ma souscription s'il vous plait, avec le remboursement de ma carte sim,
Merci
Cordialement.

Bonjour Guy,

Très bien, je vous confirme l'annulation de la commande effective ce jour.
Le remboursement interviendra dans un délai de 15 jours maximum sur votre compte bancaire.

Je vous souhaite une excellente journée !
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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