Question en attente de réponse
Dossier incomplet ?
J'ai fais une commande du forfait pour 10 euros le 19 octobre et quand je vais dans le suivi de commande je vois qu'on me demande les pièces justificatives que j'ai déjà envoyé depuis lundi après midi .
J'avais fais deux envois un format pas pratique puis j'ai refais un format pdf pour être sur que les documents soient lisibles .
Est ce que quelqu'un peut m'informer ?
Merci d avance
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 48302 / 75000
- points
Bonjour Fayssal,
Votre dossier est complet.
Votre souscription a été validée par notre Service Client aujourd'hui.
Vous recevrez votre commande dans un délai de 48 à 72h + les délais postaux.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Réception d'appel "Inconnu" malgrès l'option "Présentation du numéro"
Pourriez vous vérifier que l'option "Présentation du numéro" est bien active sur ma ligne, car celle ci figure bien dans mes options activées, mais tous les appels entrant... -
Bonjour je n'arrive pas me connecter sur ma messagerie
Je n'arrive pas à me connecter sur ma messagerie téléphonique -
mécontentement???
Bonjour, Je suis assez mécontent car il y a quelques jours je vous ai posé une question et je n'ai toujours pas de réponseMoi aussi et impossible d avoir qui que se soit en ligne, c est dingue
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 48302 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
Fayssal a posé une nouvelle question
-