Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

changement de carte sim , j'ai maintenant un reseau " el telecom" est-ce normal?

CORINNE N.
CORINNE N.

CORINNE N.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour , j'ai récemment commander une nanosim suite a un changement de téléphone et désormais je n'est plus le réseau NRJ MOBILE mais EL TELECOM , pourrai-je savoir pourquoi ?
merci
cordialement

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148496 / 180000
points
Equipe

Bonjour Corinne,

Je vous informe qu'il s'agit d'une mise à jour de votre carte SIM. La marque NRJ Mobile appartient à l'opérateur EI Télécom. Je vous rassure sur le fait que vous conservez la qualité de réseau ainsi que les avantages cumulés sur votre ligne.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?