Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Option Internationale ou Option Voyages ?

Jean-Marc L.
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Bonjour,

Comme il ne semble pas possible de rebondir sur votre réponse à ma question précédente.

Je souhaite souscrire à votre forfait Anniversaire, mais j'ai un déplacement de prévu aux Etats-Unis dans quelques semaines.

Si j'ai bien compris :

il me sera possible au bout d'un mois de souscrire une des options voyages payantes
Dans mon cas : 1h d’appels vers les mobiles et fixes de l’UE, Suisse, Amérique du Nord, et DOM: 5€/mois - Dans ce cas la qu'en est il des appels entrants, des sms et data ?

Et au bout de 3 mois seulement, l'option Internationale, qui me permettra après mon voyage de pouvoir utiliser mon portable à l'étranger avec une facturation hors forfait ?

Merci d'avance
Cordialement
Jean-Marc

Réponses

Bonjour Jean-Marc,

Afin de pouvoir accéder à votre contrat et ainsi traiter votre demande, je vous invite à rentrer un numéro de téléphone EI Télécom valide sur votre profil s’il vous plaît. Si vous n’êtes pas client chez EI Télécom, je vous invite à contacter le Service Client de votre opérateur de téléphonie mobile qui pourra traiter votre requête.

Une fois la modification enregistrée, je vous invite à revenir vers moi afin que je puisse traiter votre demande.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Jean-Marc L.
Jean-Marc L.

Jean-Marc L.

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Je crois que vous ne m'avez pas compris.
Mais peut etre n'ai je peu etre pas assez clair ?
Je ne suis pas abonné chez vous mais j'envisage de m'aboner a votre forfait anniversaire.
Mais avant, je souhaite savoir si je pourrai utiliser mon telephone a l'etranger et a quelles conditions.
Cordialement
Jean-Marc

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