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Question en attente de réponse
Bonjour,
Comme il ne semble pas possible de rebondir sur votre réponse à ma question précédente.
Je souhaite souscrire à votre forfait Anniversaire, mais j'ai un déplacement de prévu aux Etats-Unis dans quelques semaines.
Si j'ai bien compris :
il me sera possible au bout d'un mois de souscrire une des options voyages payantes
Dans mon cas : 1h d’appels vers les mobiles et fixes de l’UE, Suisse, Amérique du Nord, et DOM: 5€/mois - Dans ce cas la qu'en est il des appels entrants, des sms et data ?
Et au bout de 3 mois seulement, l'option Internationale, qui me permettra après mon voyage de pouvoir utiliser mon portable à l'étranger avec une facturation hors forfait ?
Merci d'avance
Cordialement
Jean-Marc
Réponses
Bonjour Jean-Marc,
Afin de pouvoir accéder à votre contrat et ainsi traiter votre demande, je vous invite à rentrer un numéro de téléphone EI Télécom valide sur votre profil s’il vous plaît. Si vous n’êtes pas client chez EI Télécom, je vous invite à contacter le Service Client de votre opérateur de téléphonie mobile qui pourra traiter votre requête.
Une fois la modification enregistrée, je vous invite à revenir vers moi afin que je puisse traiter votre demande.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
Je crois que vous ne m'avez pas compris.
Mais peut etre n'ai je peu etre pas assez clair ?
Je ne suis pas abonné chez vous mais j'envisage de m'aboner a votre forfait anniversaire.
Mais avant, je souhaite savoir si je pourrai utiliser mon telephone a l'etranger et a quelles conditions.
Cordialement
Jean-Marc
Bonjour Jean-Marc,
Je vous invite à poursuivre notre conversation sur le fil de discussion suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/977414-option-voyages
Bonne fin de journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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